0
Accueil faq

faq

Ci-dessous la FAQ sont quelques préoccupations communes de nos clients avant d'acheter le thème, si vous avez d'autres questions, veuillez simplement l'envoyer à email@domain.com

Votre modèle sera-t-il entièrement compatible avec Shopify ?

Oui c'est le cas.

Assurez-vous de suivre les étapes ci-dessous :

1/ Télécharger le package depuis themeforest.net (Le fichier est au format zip)

2/ Extrayez le fichier que vous venez de télécharger (N'oubliez pas cette étape).

3/ Trouvez ce fichier : ella-xxx-sections-ready.zip dans le dossier Ella Sections Ready xxx , il vous suffit ensuite de télécharger le fichier ella-xxx-sections-ready.zip dans votre boutique Shopify.

- Si vous souhaitez utiliser la version Ella RTL. Veuillez trouver ce fichier : ella-xxx-sections-ready-rtl.zip dans le dossier Ella Sections Ready xxx RTL , il vous suffit ensuite de télécharger le fichier ella-xxx-sections-ready-rtl.zip dans votre boutique Shopify

- Si vous souhaitez installer un thème enfant , veuillez vous rendre dans le dossier du thème correspondant

Pour gagner du temps et accéder rapidement à notre assistance, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1/ Créez un compte personnel pour nous (avec l'autorisation Thèmes et l'autorisation Paramètres) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Capturez une capture d'écran ou une vidéo pour le problème que vous rencontrez.

3/ Précisez quel modèle et quelle version vous utilisez.

4/ Décrivez clairement comment reproduire le problème.

5/ Envoyez toutes les informations (compte du personnel, capture d'écran, vidéo, nom et version du modèle, description des problèmes, lien) àemail@domain.com

Aidez-nous à suivre ces instructions pour importer la mise en page Skin/Homepage que vous souhaitez : http://themes.halothemes.com/marketplace/shopify-ella-documentation/Read_me.html#!/settings_data

Oui. Veuillez envoyer vos demandes de personnalisation à email@domain.com, nous vous donnerons notre devis. Merci.

Oui. Normalement, le thème redimensionnera les images à une taille par défaut (en fonction de votre paramètre de rapport largeur/hauteur). Nous avons également le paramètre Recadrage si vous ne souhaitez pas redimensionner l'image.

Oui, vous pouvez. Vous pouvez également définir des couleurs de bordure d'image.

Oui, vous pouvez. Suivez simplement les instructions de notre guide manuel, vous pourrez facilement créer un menu à plusieurs niveaux.

Normalement, nous ne fournissons pas de support pendant les week-ends, sauf pour les cas urgents. Dans ces cas, il vous suffit de marquer "Urgent" dans votre e-mail, nous vous répondrons dès que possible.

Oui. Veuillez le vérifier ici pour voir comment cela fonctionne : https://new-ella.myshopify.com/products/dinterdum-pretium-condimento?variant=16867481452642

Oui. Veuillez envoyer vos demandes de personnalisation à email@domain.com, nous vous donnerons notre devis. Merci.

Assurez-vous de suivre les étapes ci-dessous :

1/ Télécharger le package depuis themeforest.net (Le fichier est au format zip)

2/ Extrayez le fichier que vous venez de télécharger (N'oubliez pas cette étape).

3/ Trouvez ce fichier : ella-xxx-sections-ready.zip dans le dossier Ella Sections Ready xxx , il vous suffit ensuite de télécharger le fichier ella-xxx-sections-ready.zip dans votre boutique Shopify.

- Si vous souhaitez utiliser la version Ella RTL. Veuillez trouver ce fichier : ella-xxx-sections-ready-rtl.zip dans le dossier Ella Sections Ready xxx RTL , il vous suffit ensuite de télécharger le fichier ella-xxx-sections-ready-rtl.zip dans votre boutique Shopify

- Si vous souhaitez installer un thème enfant , veuillez vous rendre dans le dossier du thème correspondant

Oui. Vous pouvez activer/désactiver presque tous les blocs de la page (produits en vedette, diaporama, bannières, produits connexes, produits récents,...).

Oui, nous avons un paramètre pour vous permettre de basculer entre ces deux options : Afficher au survol et Afficher au clic.

Le package de thème comprend la source du thème, les fichiers de conception Photoshop et le guide manuel.

Ce n'est pas un problème. Il vous suffit de modifier le rapport largeur/hauteur dans les paramètres du thème.
Vous ne trouvez pas de réponses satisfaisantes ? Contactez le support

À la mode maintenant

Product Img
Your product's name
$250.00
Product Img
Your product's name
$250.00
Product Img
Your product's name
$250.00
Product Img
Your product's name
$250.00
Product Img
Your product's name
$250.00
Product Img
Your product's name
$250.00
Product Img
Your product's name
$250.00
Product Img
Your product's name
$250.00
Product Img
Your product's name
$250.00
Product Img
Your product's name
$250.00
Vous vous êtes enregistré avec succès!
Cet e-mail a été enregistré
Fermer
Comparer Enlever tout
Des produits
Notation
Description
Disponibilité
type de produit
UGS
Taille
Couleur
Option