Rückgabe & Umtausch

Bei HOBIBEAR bemühen wir uns, fantastische Produkte zu liefern und garantieren 100% Kundenzufriedenheit. Wir gewähren auf alle Produkte eine 30-tägige Garantie.

Bestellung stornieren

1.Stornierungsunterstützung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung

2.Nach der Bestellung benötigen wir 1-2 Tage für die Bearbeitung (Wenn der Verbraucher die Stornierung der Bestellung vor dem Versand und innerhalb der auf der Website angegebenen Frist einleitet, kann die Bestellung storniert werden.)
Rückgaberichtlinie

1.Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, beträgt unsere Bearbeitungszeit 24 Stunden. Bestellungen können storniert werden, wenn die Stornierung vor dem Versandzeitpunkt und innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitrahmens eingeleitet wird.

2.Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel das Richtige für Sie ist. Wenn Sie den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

3.Zurückgegebene Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand in der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

4.Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Artikeln, die von .com versandt und verkauft wurden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die ohne einen ordnungsgemäßen Rücksendeantrag zurückgeschickt werden. Wir bieten keinen unfreien Versand (Freight To Collect, FTC) für an uns zurückgesandte Pakete an. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen sorgfältig, bevor Sie sie abschicken. Wir sind nicht für die Rücksendung von Nicht-HOBIBEAR-Produkten verantwortlich. Hinweis: Die ursprüngliche Versandgebühr und die Versandgarantie sind nicht erstattungsfähig.

5.Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen. Wenn die erhaltenen Waren aufgrund unserer Gründe beschädigt oder nicht korrekt sind, muss der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten tragen.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

SCHRITT 1

Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Website und geben Sie an, welchen Artikel bzw. welche Artikel Sie zurücksenden möchten und aus welchem Grund.
SCHRITT 2

Nachdem Sie unsere Rücksendeanweisungen erhalten haben, verwenden Sie bitte die Originalverpackung, um den/die zurückzusendenden Artikel zu verpacken.
SCHRITT 3

Bitte geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Postfiliale ab und senden Sie es zurück.
SCHRITT 4

Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Pakets bearbeitet. Sobald Ihre Rückerstattung veranlasst wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Gründe für Rücksendungen und Lösungen

Retouren-Gründe

Defekt/Herstellungsfehler/Qualitätsmängel

Falscher Artikel erhalten (falscher/fehlender Artikel im Paket)

Passt nicht (falsche Größe/Farbe bestellt)

Meinung geändert (Artikel nicht mehr gewünscht)

Falsche Versandinformationen
Lösung

Rückerstattungsfähig, wir übernehmen die Kosten für den Rückversand.

Rückerstattungsfähig, wir übernehmen die Kosten für den Rückversand.

Rückerstattungsfähig, aber der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.

Rückerstattungsfähig, aber der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.

Bitte überprüfen Sie Ihre Versandinformationen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, und lassen Sie uns wissen, falls Sie diese ändern möchten.

Rücksendeadresse:

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Artikel an die nächstgelegene Rücksendeadresse zurückschicken möchten.

Unsere aktuelle Rücksendeadresse lautet: Name: Online Seller RMA #87793275 Adresse: 2125 Gateway Blvd #87793275 Hebron Hebron, Kentucky, Vereinigte Staaten von Amerika

Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen.